Politique de retour

Notre politique de retour vise à garantir votre satisfaction totale avec nos produits. Voici les principes clés de notre politique :

1. Conditions de Retour :

   • Les articles doivent être retournés dans un état neuf, non utilisé et dans leur emballage d'origine.

2. Délai de Retour :

   • Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

3. Procédure de Retour :

   • Contactez notre service client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).
   • Emballez soigneusement les articles avec une copie de votre facture et le numéro RMA visible.

4. Frais de Retour :

   • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

5. Remboursement ou Échange :

   • Après réception et inspection des articles retournés, un remboursement ou un échange sera effectué selon votre choix, concernant les remboursement le délai sera de 5 jours ouvrés.

6. Exceptions :

   • Certains articles, tels que ceux personnalisés ou en liquidation, peuvent ne pas être éligibles au retour.

Pour plus d'informations sur notre politique de retour ou pour démarrer une demande de retour, veuillez contacter notre service clientèle. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci.